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Datos personales sensibles. Para brindarte servicios psicológicos podemos tratar información sobre tu estado de salud emocional y mental, tu historia personal y familiar, y otros aspectos de tu vida que decidas compartir. Estos datos se tratan con estricta confidencialidad y secreto profesional, y solo con tu consentimiento expreso, que te solicitamos al iniciar el servicio.

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

• Responder a tus mensajes y solicitudes de información.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
• Prestar los servicios de terapia, asesoría psicológica y consultoría que contrates, e integrar tu expediente.
• Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias): enviarte contenidos y novedades de CHRE, y analizar el uso del sitio para mejorarlo. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a lucero@chre.com.mx; tu negativa no afecta los servicios que recibes.

No vendemos ni rentamos tus datos, y no los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos de excepción previstos en la ley (por ejemplo, requerimiento de una autoridad competente o una situación de emergencia que ponga en riesgo tu vida o tu salud).

Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: servicios de correo electrónico, mensajería (WhatsApp), alojamiento del sitio y medición de audiencia (Google). Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, envía un correo a lucero@chre.com.mx con:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito. Ten en cuenta que en algunos casos debemos conservar cierta información por obligación legal.

Si quieres dejar de recibir comunicaciones o limitar el uso de tus datos, escríbenos a lucero@chre.com.mx y te registraremos en nuestro listado de exclusión.

Cuando el servicio se preste a una persona menor de edad, recabamos sus datos únicamente con el consentimiento de su madre, padre o tutor.

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Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.